【语音群呼疑难:如何提高到达率】这几天你的语音群呼到达率不高?这是一个很严重的问题,正值5月爆发季,该如何提高群呼到达率呢?
1.检查群呼后台语音广告文件是否正常。
都知道语音群呼是通过语音广告的形式传输到消费者那边去的,所以面临到达率低的时候你首先应该先检查一下语音广告文件是不是正常的。语音群呼不仅可以代替人工拨打,同时还支持真人录音,所以检查语音文件之后你还应该检查一下真人录音的情况。
2.使用定时群呼测试一下接收率
语音群呼有一个比较实用的功能就是定时群呼功能。如果你的客户反馈说到达率不高,那么你可以先自己这边测试一下语音文件的到达率,为了方便统一数据你可以通过定时群呼功能,然后收集一下反馈结果,这样得出来的结果会比较科学。
3.看是否采用实体线路
说道到达率问题,自然就少不了语音群呼线路问题。对于办理语音群呼的企业来说要格外注意合作商是否是采用实体线路的,因为虚拟线路会导致传输不稳定、通话质量不清晰、有杂音、有延迟的现象,所以说采用实体线路的语音群呼合作商才是首选。
要想提高语音群呼的到达率就应该排查以上几个点,要是还有这方面的问题也可以直接咨询呼客宝语音群呼客服。